軟件缺陷就是通常所說的Bug，它是指軟件中(包括程序和文檔)存在的影響軟件正常運行的問題。IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers，電氣電子工程師協(xié)會)729-1983標(biāo)準(zhǔn)對軟件缺陷有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義：從產(chǎn)品內(nèi)部看，缺陷是產(chǎn)品開發(fā)或維護(hù)過程中存在的錯誤、毛病等各種問題;從產(chǎn)品外部看，缺陷是系統(tǒng)運行過程中某種功能的失效或者違背。

　　軟件缺陷的產(chǎn)生主要是由軟件產(chǎn)品的特點和開發(fā)過程決定的，比如需求不清晰、需求頻繁變更、開發(fā)人員水平有限等。歸結(jié)起來，軟件缺陷產(chǎn)生的原因主要有以下幾點。

　　(1)需求不明確。軟件需求不清晰或者開發(fā)人員對需求理解不明確，導(dǎo)致軟件在設(shè)計時偏離客戶的需求目標(biāo)，造成軟件功能或者特征上的缺陷。此外，在開發(fā)過程中，客戶頻繁變更需求也會影響最終的質(zhì)量。

　　(2)軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜。如果軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，很難設(shè)計出一個具有很好層次結(jié)構(gòu)或組件結(jié)構(gòu)的框架，這就會導(dǎo)致軟件在開發(fā)、擴(kuò)充、系統(tǒng)維護(hù)上的困難。即使能夠設(shè)計出一個很好的架構(gòu)，復(fù)雜的系統(tǒng)在實現(xiàn)時也會隱藏著相互作用的難題，從而導(dǎo)致隱藏的軟件缺陷。

　　(3)編碼問題。在軟件開發(fā)過程中，程序員水平參差不齊，再加上開發(fā)過程中缺乏有效的溝通和監(jiān)督，問題積累越來越多，如果不能逐一解決這些問題，會導(dǎo)致最終軟件中存在很多缺陷。

　　(4)項目期限短?，F(xiàn)在大部分軟件產(chǎn)品開發(fā)周期都很短，開發(fā)團(tuán)隊要在有限的時間內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)，壓力非常大，因此開發(fā)人員往往是在疲勞、壓力大、受到干擾的狀態(tài)下開發(fā)軟件，這樣的狀態(tài)下，開發(fā)人員對待軟件問題的態(tài)度是“不嚴(yán)重就不解決”。

　　(5)使用新技術(shù)。現(xiàn)代社會，每種技術(shù)發(fā)展都日新月異。使用新技術(shù)進(jìn)行軟件開發(fā)的時候，如果新技術(shù)本身存在不足或開發(fā)人員對新技術(shù)掌握不精，也會影響軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，導(dǎo)致軟件存在缺陷。